Preguntas Frecuentes
Este acuerdo se modificó por ultima vez el 10/07/2024
Información de Envío
¿Cuánto tiempo tarda la Entrega?
El tiempo de entrega varia según tu ubicación, pero generalmente los pedidos se entregaran dentro de 3 días hábiles.
¿Cuáles son los costes de envío?
Los costes de envío dependen de tu ubicación. Puedes ver el coste exacto de envío al momento de finalizar tu compra.
¿Puedo Rastrear mi pedido?
Sí, una vez completes tu orden, tendrás un número de seguimiento para que puedas rastrear su progreso en tiempo real.
¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?
Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente a través del +53 55734228 y resolveremos el problema lo antes posible.
FAQs
¿Es seguro comprar en Carnaval24?
Sí, utilizamos tecnología de encriptación avanzada para proteger tus datos personales y de pago. Tu seguridad es nuestra prioridad.
¿Puedo guardar productos en una lista de deseos?
Sí, puedes añadir productos a la lista de deseos para comprarlos mas tarde. Solo necesitas estar registrado y haber iniciado sesión en tu cuenta.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Si olvidaste tu contraseña, haz clic en “¿Olvidaste tu Contraseña?” en la pagina de inicio de sesión y sigue las instrucciones para restablecerla.
¿Qué hago si tengo problemas con mi Cuenta?
Si tienes problemas con tu cuenta, por favor contáctanos a través del +53 55734228 y nuestro equipo de soporte te asistirá.
¿Cómo puedo aplicar un código de Descuento?
Puedes aplicar un código de descuento ingresándolo en el campo correspondiente durante el proceso de pago.
¿Qué hago si no encuentro un producto que estoy buscando?
Si no encuentras un producto, por favor contáctanos y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte a encontrarlo o sugerir una alternativa.
